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Häufig gestellte Fragen

Hoooked Sammlung

  • Ist das gesamte Sortiment online?

    Alle lieferbare Produkte finden Sie hier auf unserer Website. Beachten Sie, dass das Zpagetti Stoffgarn nicht nachbestellbar ist, die Kollektion wechselt immer wieder. Das hat mit der Herkunft des Produkts zu tun: Reststoffe von Modetextilien. Alle Farben und Designs sind einzigartig und auf dem neuesten Stand mit den aktuellen Modetrends.
  • Die Online-Sammlung ändert sich ständig, wie kann das sein?

    Warum wechselt die online Kollektion laufend?
    Da die Hoooked Garne aus Textilresten der Modeindustrie entstehen, sind die Farben und Designs
    einzigartig und immer up to date zu den aktuellen Modetrends. Denken Sie daher daran: Wir bekommen nichts zweimal! Daher raten wir Ihnen beim Bestellen auf ausreichende Garnmenge zu achten. Sollten Sie eine Frage bez. der Berechnung der benötigten Garnmenge für Ihr Projekt haben, kontaktieren Sie uns per mail- wir helfen Ihnen gerne weiter! Wir frischen unsere Kollektion mehrmals wöchentlich auf und haben neue Farben und Designs online. Die gute Nachricht dabei: Es ist immer Platz für neue Inspirationen!
  • Ich interessiere mich für eine ganz bestimmte Farbe Zpagetti für ein spezielles Projekt, wie finde ich das?

    Senden Sie ein e-mail und, wenn möglich, ein digitales Bild und die gewünschten Farbe-Beschreibung (in RAL-Farbcode).  Sobald wir Ihre gewünschten Zpagetti gefunden haben, werden wir Sie kontaktieren. 
  • Ich kann von einem Artikel nur die maximal verfügbare Menge in den Warenkorb legen. Ist das richtig?

    Sie können die maximale Anzahl eines Artikels bestellen, die bei uns vorrätig ist.
  • Haben Sie alle Artikel auf Lager?

    Den gesamten online-Bereich haben wir auf Lager. Wir können alles umgehend zusenden.
  • Das gleiche Produkt, ein anderer Preis, wie kann das sein?

    Liegen zwei Produkte auf der Website mit der gleichen Beschreibung, aber mit einem anderen Preis, dann ist das wahrscheinlich das gleiche Produkt, aber die Verarbeitung, das Maß oder die Verpackung sind unterschiedlich.
  • Wo finde ich meine Rechnung?

    Sie werden bei Ihrer Bestellung immer einen Lieferschein empfangen mit den Produkten, die Sie bestellt haben. Die Rechnung finden Sie in dem e-Mail, das Sie erhalten nach Ihrer produkt versand.

Rückgaberecht

  • Haben Sie ein Rückgabe-Recht?

    Sie können die Produkte unter bestimmten Voraussetzungen zurückschicken. Bitte kontaktieren Sie uns für Informationen über die Rücksendebedingungen.