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  • Servicio al cliente: +31 (0)703351886

Cambio en Hoooked

Cambios en Hoooked
Han cambiado mucho las cosas desde que empecé con Hoooked en 2008. Lo que empezó siendo un proyecto paralelo con el objetivo de hacer frente al desperdicio en la industria de la moda se ha convertido en una consolidada empresa de hilado que llega a artesanos como usted en todo el mundo. Ha evolucionado tanto que tenemos que cambiar la forma de trabajar para garantizar que tanto nuestros productos como nuestros servicios sigan siendo sostenibles.

Traslado a Portugal
A partir del 5 de marzo trasladaremos nuestras operaciones logísticas de Países Bajos a Portugal para estar más cerca de nuestro centro de producción portugués. Esto quiere decir que no tendremos que enviar nuestros productos de Portugal a Países Bajos antes de enviar nuestros pedidos, lo que reducirá la huella de carbono. La sostenibilidad es la esencia de lo que se compone Hoooked, por lo que para nosotros esto es un paso lógico.

Qué significa esto para usted
El traslado se traducirá en algunos cambios para usted como cliente Hoooked.

Diferentes plazos de entrega. El envío desde Portugal lleva un poco más de tiempo que antes, en la mayor parte de los casos uno o dos días.
IVA diferente. El IVA en Portugal es ligeramente superior: un 23% en lugar del 21%. Sin embargo, nuestro precio de venta seguirá siendo el mismo.
No más recogidas de nuestra oficina holandesa. Todos nuestros hilados serán enviados desde Portugal y no desde nuestra oficina en Holanda. Para nuestros clientes de nuestra sede en La Haya y alrededores eso significa que ya no será posible recoger los pedidos en persona.
Dirección de devoluciones. Nuestra dirección de devoluciones permanecerá en los Países Bajos. Sin embargo, pronto trasladaremos nuestra oficina holandesa. Le avisaremos cuando cambie nuestra dirección de devoluciones.

Si tiene alguna duda sobre la actualización no dude en enviarnos un mensaje a través de webshop(at)hoooked.nl o llámenos al +31 70 335 1886.

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