:
:
:

EN BEWAAR DEZE CODE 30 DAGEN

KORTING KRIJGEN:

:
:
:
Details bekijken

Alle

EN BEWAAR DEZE CODE 30 DAGEN

Algemene voorwaarden

Hoooked staat bekend om de kwaliteit van zijn producten. Niet tevreden met uw aankoop op onze website? alsjeblieft laat het ons weten via de mail of via ons telefoonnummer (zie contactpagina). U kunt de meeste producten retourneren u hebt bij ons gekocht, tegen bepaalde voorwaarden.
  • Alles op voorraad

    Hoooked zpagetti wordt verkocht in unieke, wisselende collecties. Wij verkopen alleen artikelen die wij op zelf voorraad hebben. Je order wordt dus na verwerking altijd verzonden! 
    Onze collecties verschillen steeds in kleuren, dessins en prints. Dit betekent dat nabestellen van dezelfde kleur, dessin of print vaak niet mogelijk is. Bij bestelling van onze handgemaakte artikelen kunnen er afwijkingen zijn t.o.v. de vertoonde afbeelding op de website. Dat is logisch omdat geen twee artikelen hetzelfde zijn. 
  • Voor je bestelt

    Onze producten zijn met de grootste zorg gefotografeerd zodat getoonde kleuren de werkelijkheid zo goed mogelijk benaderen. Door verschil in resolutie kan het echter voorkomen dat een kleur afwijkt van de weergave op je beeldscherm. We adviseren je om voor aankoop de detailbeelden en de omschrijving van het product goed te bekijken. Heb je twijfel over de kleur? Vraag ons dan naar het RAL nummer (www.ralkleuren.nl), zodat je voor aankoop precies weet welke kleur je bestelt. 
  • Order

    Bij de bestelling ontvang je een opgaaf van het te betalen bedrag, inclusief en exclusief BTW, alsmede een overzicht van de bestelde artikelen, en de leveringsgegevens (naam, adres en woonplaats). Alle prijzen op de website Hoooked.nl zijn vermeldt in euroís. 
  • Cancellen

    Bij uw bestelling zijn de goederen altijd op voorraad. Wij houden niets in back-order en verzenden de eerst volgende werkdag. Heeft u na het doen van uw bestelling, spijt van uw aankoop, stuur dan direct een email. Indien uw goederen op dat moment nog niet verzonden zijn, zullen wij uw bestelling annuleren en het aankoopbedrag terugstorten. Indien u later wilt annuleren kunt u de goederen op eigen kosten retourneren en zullen wij, bij ontvangts van de goederen in onbeschadigde conditie het aankoopbedrag vergoeden. 
  • Verzenden

    Verzending via DHL, bij verzending ontvang je direct een track en tracť nummer op het door jou vermeldde emailadres. 

    De verzendkosten worden gecalculeerd op basis van het gewicht. Hoooked,nl berekent geen additionele verpakkingskosten. 

    Indien je een pakket aangeboden krijgt dat zichtbaar beschadigd is, dan verzoeken wij je dit pakket te weigeren. Indien je het beschadigde pakket accepteert verlies je de mogelijkheid te reclameren over je bestelling. 
  • Klachtbehandeling

    Ben je niet tevreden over de ontvangen goederen, ontbreekt er iets of is er sprake van een beschadiging? Stuur Hoooked.nl een mailtje met: een duidelijke omschrijving van de klacht en je contactgegevens, Vermeldt tevens het bestelnummer en hecht, indien mogelijk, een digitale foto aan van het defecte artikel. Indien de goederen beschadigd zijn of niet voldoen aan de omschrijving, sturen wij in overleg met jou opnieuw uit, of indien je dit wenst, zullen wij het aankoopbedrag van de artikelen vergoeden. Het Hoooked team neem binnen twee werkdagen, contact met je op om een passende oplossing te verzorgen.
  • Retourneren en refund

    Je kunt een verkeerd ontvangen of defect artikel ruilen voor een ander artikel bij een van onze dealers of direct retour zenden inzenden aan ons contactadres. Wij zullen de bijkomende verzendkosten vergoeden. Indien de goederen beschadigd zijn of niet voldoen aan de omschrijving, sturen wij, in overleg met jou, opnieuw uit. Indien je dit wenst, zullen wij het volledige aankoopbedrag van de artikelen vergoeden. 
  • Intellectueel eigendom en copyrights

    Hoooked zpagetti is een internationaal geregistreerde merknaam bij het Benelux Bureau voor de Intellectuele Eigendom. De verkochte draadstof is geregistreerd als model en wordt exclusief geimporteerd en verhandeld onder de naam zpagetti. Hoooked zal optreden tegen bedrijven of personen die de merknaam of het product gebruiken voor identieke producten of diensten of tegen bedrijven of personen die een soortgelijk product of dienst gebruiken gelijkend op het merk Hoooked zpagetti of op het model zpagetti.