:
:
:

EN BEWAAR DEZE CODE 30 DAGEN

KORTING KRIJGEN:

:
:
:
Details bekijken

Alle

EN BEWAAR DEZE CODE 30 DAGEN

Veelgestelde vragen

Hoooked-verzameling

  • Staat het gehele assortiment online?

    Alle producten die Hoooked online levert aan consumenten, staan online op onze website. Wanneer een product tijdelijk niet leverbaar is, staat dat bij de aanvullende informatie over het product.  We geven dan duidelijk aan dat dit product weer beschikbaar komt. Let erop dat de collectie Zpagetti steeds wisselt en niet nabestelbaar is. Dat heeft te maken met de herkomst van het product dat afkomstig is van restmaterialen uit de mode-industrie. 
  • De online collectie verandert voortdurend, hoe kan dat?

    Omdat Zpagetti gemaakt is van restmaterialen uit de mode industrie zijn alle kleuren en dessins uniek en volledig up to date met het huidige modebeeld. We adviseren je om voldoende te bestellen, zodat je niet halverwege op zoek moet naar een gelijkende Zpagetti. Tijfel je over het aantal klossen dat je nodig hebt? Stuur ons een mail en we helpen je graag om dit uit te rekenen. Meerdere malen per week vernieuwen we onze collectie en plaatsen we nieuwe kleuren en dessins online .Het goede nieuws is dat je altijd nieuwe inspirerende kleuren bij ons zult vinden!
  • Ik ben op zoek naar een zeer specifieke kleur Zpagetti voor een bijzonder project, hoe kan ik dat vinden?

    Stuur een email met de gewenste kleuromschrijving (in RAL kleurencode), gewenste aantallen bollen en eventueel een digitaal beeld ons en we gaan voor je op zoek in ons groothandelsmagazijn. Zodra we je gewenste Zpagetti hebben gevonden, nemen we contact met je op. 
  • Ik kan van een artikel maar maximaal 1 stuk bestellen in mijn winkelwagen. Klopt dat?

    De webshop houdt rekening met de aantallen die bij ons op dit moment op voorraad zijn.
    Je kunt van een artikel het maximum aantal bestellen dat bij ons op voorraad is.
    Je kunt in je winkelwagen daarom tot het maximale aantal selecteren dat op voorraad is.
  • Hebben jullie alle artikelen op voorraad?

    Het totale online assortiment hebben wij op voorraad. We kunnen dus direct verzenden. 
  • Hetzelfde product, een andere prijs. Hoe kan dat?

    Als er twee producten op de website staan met dezelfde omschrijving, maar met een verschillende prijs, gaat het waarschijnlijk om hetzelfde product, maar is de uitvoering, de inhoudsmaat of verpakking verschillend.
  • Waar kan ik mijn factuur vinden?

    Je ontvangt bij je bestelling altijd een pakbon met daarop de producten die je hebt besteld. De factuur kun je terugvinden in de e-mail die je ter bevestiging ontvangt als bevestigen dat wij de betaling hebben ontvangen. Mocht je vragen hebben naar aanleiding van een factuur, dan kun je ons bereiken via de gegevens op de contactpagina. 

Retourneren

  • Kan ik de bestelling retour sturen?

    Niet helemaal tevreden met je aankoop? Je kunt producten, onder bepaalde voorwaarden, aan ons terugsturen. Neem altijd eerst contact met ons op. Kijk voor informatie over retourzendingen op de pagina retouren en de Hoooked leveringsvoorwaarden.