Rücksendprozedur

Bei Hoooked sind wir sehr stolz auf die Qualität unserer Produkte. Aber wir wissen natürlich, dass es Situationen geben kann, in denen Sie mit Ihrem Kauf möglicherweise nicht zufrieden sind. Oder vielleicht haben Sie es sich einfach anders überlegt. Kein Problem! Wir akzeptieren Ihre Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Der einfachste Weg, um den Rückgabevorgang zu starten, ist über Ihr Konto auf unserer Website. Klicken Sie einfach die Bestellung an und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und befolgen Sie die Schritte.s.

 

1.  Bitte senden Sie Ihre Bestellung an unsere Büro

Hoooked
Webshop Customerservice
Binckhorstlaan 36
2516 BE Den Haag
Die Niederlande


2.  Handhabung und Rückerstattung

Sobald wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, den Sie uns für die Produkte bezahlt haben. Normalerweise erstatten wir innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Sie können zwischen einer Rückerstattung in bar oder einer Gutschrift wählen.

Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Gefahr des Käufers. Dies bedeutet, dass Hoooked nicht für zurückgegebene Produkte haftet, wenn diese beschädigt sind oder verloren gehen. Alle Rücksendungen müssen im Original, in unbeschädigtem Zustand, mit sämtlichem Zubehör wie Etiketten und Verpackungsmaterialien sein. Wir können keine Rückerstattung oder Gutschrift für gebrauchte oder beschädigte Produkte ausstellen.

 

Falls Sie Ihre Bestellung mit PayPal bezahlt haben, können Sie über die PayPal-Website eine vollständige Rückerstattung Ihrer Rücksendekosten beantragen.

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