Black Friday – Veelgestelde vragen

1. WANNEER IS BLACK FRIDAY EN HOELANG DUURT DE SALE?

Onze Black Friday begint op 30 oktober, met themaweken en speciale aanbiedingen tot aan de grote dag zelf! Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van alle deals en data.

 

2. HOE LAAT BEGINT DE BLACK FRIDAY SALE ONLINE?

Onze Black Friday aanbiedingen starten om 00:00 uur (Portugese tijd, WEST/UTC+1).

 

3. WAT IS HET RETOURBELEID VAN HOOOKED?

Bekijk alle details op onze Retourbeleid-pagina.

 

4. WAAROM HEBBEN PRODUCTEN UIT DEZELFDE CATEGORIE VERSCHILLENDE PRIJZEN?

Tijdens Black Friday kunnen kortingen per product verschillen. Zelfs binnen dezelfde categorie (zoals Zpagetti-garen) kunnen prijzen variëren, afhankelijk van voorraad, kleur of andere factoren.

 

5. KAN IK ANDERE KORTINGSCODES GEBRUIKEN TIJDENS BLACK FRIDAY?

Nee, kortingscodes of promotiecodes kunnen niet worden gecombineerd met lopende Black Friday-acties.

 

6. WORDEN CADEAUBONNEN AFGEPREZEN TIJDENS BLACK FRIDAY?

Nee, cadeaubonnen zijn uitgesloten van de Black Friday-kortingen.

 

7. KAN IK MEERDERE BESTELLINGEN COMBINEREN OM VERZENDKOSTEN TE BESPAREN?

Helaas kunnen we bestellingen achteraf niet samenvoegen. Wil je verzendkosten besparen, plaats dan alles in één bestelling.

 

8. HOELANG DUURT DE VERZENDING TIJDENS BLACK FRIDAY?

We verzenden bestellingen zo snel mogelijk, maar vanwege de drukte tijdens Black Friday kan er enige vertraging optreden bij de verwerking en levering. Bedankt voor je begrip en geduld in deze periode. Bekijk onze Verzendbeleid-pagina voor meer informatie.

 

9. KAN IK GRATIS VERZENDING KRIJGEN BIJ HOOOKED?

Gratis verzending is beschikbaar voor EU-bestellingen boven de €109. Let op: Cotton Filling, Zpagetti Packs, Spesso Bundles, Juta 8 kg en 10 kg, en Tossa 8 kg en 10 kg zijn uitgesloten van gratis verzending vanwege hun volume en gewicht.

 

10. KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN NA HET PLAATSEN?

Als je een fout opmerkt of iets vergeten bent, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vanwege de drukte tijdens Black Friday kunnen we wijzigingen niet altijd garanderen. Voor adreswijzigingen kun je ook contact opnemen met de bezorgdienst, aangezien zij soms de levering kunnen aanpassen. Controleer altijd je bestelling en adres goed voordat je afrekent.

 

11. HEEFT HOOOKED OOK EEN CYBER MONDAY SALE?

Ja! We hebben ook een Cyber Monday-actie. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om als eerste alle updates en aanbiedingen te ontvangen.

 

12. IS DE KLANTENSERVICE BEREIKBAAR TIJDENS HET BLACK FRIDAY-WEEKEND?

Onze klantenservice is niet beschikbaar in het weekend, maar doordeweeks staan we graag voor je klaar. Houd er rekening mee dat het vanwege de drukte iets langer kan duren voordat we reageren — maar maak je geen zorgen, we komen bij je terug!

 

13. TIPS VOOR SHOPPEN TIJDENS BLACK FRIDAY:

• Maak van tevoren een verlanglijstje.
• Shop vroeg om teleurstellingen te voorkomen.
• Schrijf je in voor de nieuwsbrief voor vroege toegang.
• Controleer voor het afrekenen altijd de juiste maten, garendiktes en kleuren.

 

14. WIL JE MEER WETEN OVER BLACK FRIDAY BIJ HOOOKED?

Natuurlijk wil je dat! Het belangrijkste om te weten? Het wordt geweldig! Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en wees de eerste die hoort over onze beste kortingen en nieuwste producten.